사회복지공동모금회(이하 “모금회“)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등
준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을
다하고 있습니다.

사회복지공동모금회의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

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‘개인정보’라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 성명, 연락처, 주소 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
모금회는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 회원관리
- 회원제 서비스이용에 따른 본인확인, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및
서비스 부정이용 행위 제재, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

나. 기부금 접수창구 제공 및 관리
- 기부신청 접수, 기부금영수증발행, 행사참여 등의 안내 서비스, 회원공지 및 뉴스레터, 컨텐츠 제공 등

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 · 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공,서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공
접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

그러나, 이러한 경우에도 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

모금회는 이용자에게 수집한 정보를 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며, 외부로 유출하지 않도록 기술적/관리적 보호조치를 강화해
나가도록 노력하겠습니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

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가. 수집하는 개인정보의 항목

첫째, 모금회는 회원가입, 원활한 고객상담, 기부신청, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로
구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

<일반 회원가입 시>
-필수정보 : 성명, 아이디(ID), 비밀번호, 지역
-선택정보 : 우편번호, 주소, 휴대폰 번호, 이메일, 소식지 수신여부

<법인 및 기관 회원가입 시>
- 아이디(ID), 비밀번호, 지역, 법인명, 사업자등록번호, 대표자명, 주소, 업태, 종목, 단체분류, 전화번호, 희망분야, 담당자명, 담당자이메일, 담당자연락처

<기부 신청 시>
- 필수정보 : 기부지역, 성명, 휴대폰 번호, 유선전화번호, 이메일, 주소, 기부금액
- 선택정보 : 주민등록번호(기부금영수증 신청 시), 기부희망분야
- 자동이체 결제 : 은행명, 계좌번호, 예금주, 예금주 법정 생년월일, 예금주 연락처
- 신용카드 결제 : 카드사, 카드번호, 유효일자, 기부시작월,기부종료월, 승인일

<나눔체험관 견학 및 나눔교육 신청 시>
- 신청기관명, 신청기관주소, 담당자명, 담당자 연락처, 담당자 이메일

둘째, 서비스 이용과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

셋째, 모금회 아이디를 이용한 부가 서비스 및 캠페인 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 아이디, 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소 등(추가 개인정보 수집 동의 시)

넷째, 일부 서비스 이용 시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호(선택), 아이핀 번호(아이핀 이용시), 내/외국인 정보

나. 개인정보 수집방법

모금회는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 회원가입, 서면양식, 전화/팩스, 회원정보수정, 고객센터문의, 서비스이용
- 신청화면 정보등록(견학 및 교육, 이벤트등록)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

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모금회 홈페이지 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하고 있습니다. 다만, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있을 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다. 그러나 회원탈퇴시 탈퇴회원의 개인정보는 시스템에서 즉시 삭제됩니다.

가. 모금회 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록(부정가입, 징계기록 등의 비정상적 서비스 이용기록)
- 보존이유 : 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 모금회는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 모금회는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

<계약 또는 청약철회 등에 관한 기록>
- 보존사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년

<전자금융 거래에 관한 기록>
- 보존사유 : 전자금융거래법
- 보존 기간 : 5년

<소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록>
- 보존사유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년

<웹사이트 방문기록>
- 보존사유 : 통신비밀보호법 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 보존 기간 : 3개월

<기부금 영수증 발급 내역>
- 보존 사유 : 소득세법 기부금영수증 발급명세의 작성 · 보관의무
- 보존 기간 : 5년

4. 개인정보의 이용 및 제3자 제공에 관한 사항

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모금회는 홈페이지회원들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 모금회의 요청에 따라 이용자들이 사전에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

또한 모금회는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.이는 이용자에게 최적, 양적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 행해지는 것이고, 그 경우에도 제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적, 제공할 정보의 내용, 제공받는 자의 개인정보보유 및 이용기간을 인터넷 사이트에 명시하여 이용자의 동의를 받도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 취급위탁

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모금회는 안정적인 서비스 제공을 위해서 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 모금회의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

<개인정보 취급위탁 업체>
개인정보 취급위탁 업체
수탁업체 위탁업무내용
한일네트웍스(주) 전산시스템 개발/유지보수
삼정데이타서비스 뉴스레터 등 이메일 발송
슈어엠㈜, 비즈톡㈜ 기부자 대상 문자메시지 발송
㈜엠피씨 콜센터 운영
금융결제원, ㈜이니시스 기부금 청구를 위한 자동이체 및 신용카드 결제수단 제공

6. 개인정보 파기절차 및 방법

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모금회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 모금회의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
- 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법
- 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 정보주체의 권리와 의무, 그 행사방법

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가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 모금회의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

나. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

마. 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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가. 쿠키란?
- 모금회는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

나. 모금회의 쿠키 사용 목적
이용자들이 방문한 모금회의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

다. 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

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모금회는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 내부관리계획의 수립 및 시행
- ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’(행정자치부고시)에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다

나. 개인정보취급자 지정 및 교육
- 개인정보취급자 및 관리조직을 운영하여 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

다. 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다. 또한 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.

라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

사. 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

아. 개인정보보호전담기구의 운영
- 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 모금회는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

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모금회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보보호최고책임자
성명 : 이상익 소속/직위 : 기획조정본부 본부장

정보보호총괄관리자(개인정보보호책임자)
성명 : 신상욱 소속/직위 : 기획조정본부 IT팀 팀장
전화번호 : 02-6262-3025 이메일 : amssw412@chest.or.kr

모금회는 모금회의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
(아래의 기관은 모금회와는 별개의 기관으로서, 모금회의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)

▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

11. 개인정보의 열람청구

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정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 모금회는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 대외홍보본부
성명 : 손병일 소속/직위 : 대외홍보본부 대외협력팀 팀장
전화번호 : 02-6262-3034 이메일 : byungil.son@chest.or.kr

12. 개인정보 처리방침의 변경

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모금회는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호지침, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자거래소비자보호지침 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하며. 이전의 개인정보 처리방침을 아래와 같이 게시합니다.

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